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¿Cómo cancelar un pedido?

marzo 27, 2020

En algunos casos, es posible que tengas que cancelar una venta por diferentes motivos. Estos pueden ser: por pedido de tu comprador, por algún problema con los productos, porque nunca recibiste el pago.
 ✋  Es importante cancelar la orden para:
  • Devolver el stock de tus productos no vendidos
  • Que la supuesta venta no se contabilice en tus estadísticas

🌟 Importante: Cancelar una orden desde tu administrador no significa que automáticamente se realice un reintegro del dinero a los clientes que ya pagaron. Para hacer esto, necesitás seguir también los pasos del tutorial 👉 ¿Cómo devolver el dinero a mi cliente?

Cancelar tus órdenes una a una

1. Ingresar a tu Administrador Batitienda a la sección Tienda > Pedidos.

 

2. Hacer clic en el número de orden que quieras cancelar.

 

3. Hacer clic en Estado y elegir la opción cancelado.

 

4.  Así se muestra cancelado

📍 Importante: Recorda que debes liberar nuevamente el stock para que figure disponible nuevamente. Para cancelar una venta abonada con Mercado pago para devolver el dinero tenes que hacerlo desde la pagina de Mercado Pago. Te dejamo el tutorial 👉 ¿Cómo devolver el dinero a mi cliente?

 

5.  ¡Listo! Ya tenés cancelada la orden.

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